925 zilver - V-noppen

Onze sieraden worden rechtstreeks vanuit onze Berlijnse studio verzonden. Wereldwijde levering tot aan uw deur.

We zijn momenteel een exclusief online merk, maar er staan ​​spannende dingen in het verschiet. Binnenkort wordt onze eerste boetiek in Berlijn geopend - blijf op de hoogte!

Zodra uw bestelling is ontvangen, ontvangt u direct een bevestigingsmail met uw persoonlijke bestelnummer.

Zodra uw bestelling is ingepakt, ontvangt u een trackingnummer, zodat u precies kunt volgen wanneer uw pakket arriveert.

Wat vervelend om te horen dat er iets lijkt te ontbreken in uw bestelling!

Wilt u eerst beide zakjes en de hoeken van de verpakking controleren? Soms kan er een klein voorwerp tussen zitten.

Laat het ons klantenserviceteam weten via het contactformulier als je het niet hebt gevonden; wij helpen u graag verder en verzenden het ontbrekende item opnieuw!

Het kan zijn dat uw pakket al is gescand, maar dat de chauffeur door onvoorziene omstandigheden vertraging heeft opgelopen op de route. Vaak gebeurt het scannen van uw pakket bij het sorteercentrum en niet door de chauffeur zelf (niet alle chauffeurs hebben een eigen handscanner). Hierdoor kan het lijken alsof uw pakket is afgeleverd, terwijl het in werkelijkheid nog in de tas van de chauffeur zit. We raden u aan een paar werkdagen (1-2) te wachten, omdat de chauffeur doorgaans zijn route zal voortzetten en uw pakket binnenkort zal afleveren.

Soms kan het pakket per ongeluk bij een buurman zijn afgeleverd, dus het is de moeite waard om dit ook bij hen na te vragen.

Als u nog steeds twijfels of vragen heeft, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam hier.

Neem dan contact op met onze klantenondersteuningsteam, en wij zullen ervoor zorgen en de situatie onmiddellijk oplossen!

18k gouden Vermeil-collectie: Deze collectie is gemaakt van massief metaal op basis van 925 zilver met een 18-karaats vergulde laag, aangebracht met behulp van een sterk galvanisch proces met een dikte van 2,5 micron. Dit zorgt ervoor dat de stukken een gelijkmatige laag glanzend goud hebben die veel langer meegaat dan de veelgebruikte ‘flash-gold’ plating. De beplating blijft lang mooi! De 18k gouden vermeil sieraden zijn nikkelvrij en geschikt voor de gevoelige huid.

RVS collectie: Onze collectie waterdichte sieraden is gemaakt van roestvrij staal. Al onze roestvrijstalen artikelen zijn gemaakt van 316 roestvrij staal met IPG-plating (18K gouden vacuümplating) met een dikte van 0,2 micron. Ze zijn duurzaam, nikkelvrij, hypoallergeen en blijven zelfs in contact met water mooi! Onze roestvrijstalen stukken zijn een geweldige keuze voor dagelijks gebruik.

Onze sieraden worden gedekt door een garantie van 12 maanden vanaf de datum van aankoop. We zijn erg trots op de kwaliteit van onze stukken en behandelen elke zaak met zorg, waarbij we elke situatie afzonderlijk beoordelen om de best mogelijke oplossing te garanderen.

Als u hulp nodig heeft, staat ons klantenserviceteam klaar om u te helpen via onze contactformulier of via e-mail op info@redcherryblvd.com

Niet-gepersonaliseerde sieraden kunt u binnen 30 dagen na levering op eigen kosten retourneren (vaak als brievenpost met slechts een paar postzegels). Om hygiënische redenen kunnen alleen ongedragen artikelen geretourneerd worden. Als je per ongeluk hebt besteld of niet helemaal tevreden bent, kun je een retouraanvraag starten hier.

Gegraveerde artikelen: Al onze gegraveerde sieraden zijn gepersonaliseerd en uniek. Dit type product komt daarom niet in aanmerking voor retournering. Mocht er tijdens het productieproces van onze sieraden een fout zijn gemaakt, dan zoeken we uiteraard samen naar een passende oplossing. Neem in dit geval contact met ons op hier.

Versleten artikelen: Wij accepteren alleen retourzendingen als deze in originele staat worden geretourneerd. Beschadigde en/of versleten artikelen worden geretourneerd en niet als retour verwerkt.

Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen, streven wij ernaar deze binnen 14 dagen te verwerken. Zodra uw retourzending is uitgepakt en verwerkt, ontvangt u van ons een e-mail. Zodra de retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag als volgt terugbetaald:

Mastercard/Visa: Het bedrag wordt binnen 14 werkdagen op uw creditcard bijgeschreven. 

Klarna: Het bedrag wordt automatisch aangepast in je Klarna-account en je ontvangt per e-mail een bijgewerkte factuur. 

Paypal: Het bedrag wordt binnen 30 dagen op uw PayPal-rekening bijgeschreven

Als u de originele verpakking van uw bestelling niet meer heeft of de artikelen liever niet in deze doos verzendt, kunt u deze in een andere doos of in een stevige envelop versturen.

U kunt contact met ons opnemen hier

U kunt contact met ons opnemen in het Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans en Nederlands.