Droit de rétractation

Droit de rétractation pour les consommateurs
(Un « consommateur » est toute personne physique qui conclut un acte juridique qui, dans une large mesure, ne peut être attribué ni à ses activités commerciales, ni à ses activités professionnelles indépendantes.)

Instructions de révocation

Droit de révocation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motif.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour, 

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des produits, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs produits dans le cadre d'une commande standard et que ce/ces produit(s) soit/sont livrés de manière uniforme ;

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier produit, à condition que vous ayez commandé plusieurs produits dans le cadre d'une commande standard et que ces produits soient livrés séparément ;

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière livraison partielle ou de la dernière unité, à condition que vous ayez commandé un produit livré en plusieurs livraisons partielles ou unités ;

Afin de garantir le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification concernant l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la plus raisonnable que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu de votre part la notification de la révocation de ce contrat. Nous utilisons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui que vous aviez initialement utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; Aucun frais ne vous sera facturé en raison de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que les produits nous soient retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous nous avez renvoyé les produits, selon la date la plus proche.

Vous devez nous retourner ou nous transférer les produits immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est maintenu si vous envoyez les produits avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous supportez les frais directs de retour des produits.

Vous ne devez payer toute dépréciation des produits que si cette dépréciation peut être attribuée à des manipulations avec vous qui n'étaient pas nécessaires pour vérifier l'état, les caractéristiques et la fonctionnalité des produits.

Critères d'exclusion ou d'expiration

Le droit de rétractation n'est pas disponible pour les contrats

• pour la livraison de produits qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une stipulation individuelle du consommateur est importante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
• pour la livraison de produits qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date limite de consommation serait rapidement dépassée ;
• pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, qui peuvent toutefois être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché, sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
• pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément en cas de contrats

• pour la livraison de produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
• pour la livraison de produits s'ils ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison, en raison de leur état ;
• pour la livraison d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.

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