Créoles Jessica en vermeil 18 carats

Nos bijoux sont expédiés directement depuis notre studio de Berlin. Livraison mondiale à votre porte.

Nous sommes actuellement une marque exclusive en ligne, mais des choses passionnantes se profilent à l'horizon. Notre première boutique ouvrira bientôt à Berlin – restez connectés !

Dès réception de votre commande, vous recevrez immédiatement un email de confirmation avec votre numéro de commande personnel.

Une fois votre commande emballée, vous recevrez un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre exactement quand votre colis arrivera.

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Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier d'abord les deux pochettes et les coins de l'emballage ? Parfois, un petit objet peut s’y glisser.

Veuillez en informer notre équipe de support client via le formulaire de contact si vous ne l'avez pas trouvé ; nous serons heureux de vous aider davantage et de réexpédier l'article manquant !

Il est possible que votre colis ait déjà été scanné, mais que le chauffeur ait été retardé sur son trajet en raison de circonstances imprévues. Souvent, le scan de votre colis est effectué au centre de tri et non par le chauffeur lui-même (tous les chauffeurs ne disposent pas de leur propre scanner portable). Cela peut donner l’impression que votre colis a été livré, alors qu’en réalité, il est toujours dans le sac du conducteur. Nous vous recommandons d'attendre quelques jours ouvrables (1-2), car le chauffeur continuera généralement son itinéraire et livrera votre colis sous peu.

Parfois, le colis peut avoir été livré par erreur à un voisin, cela vaut donc la peine de vérifier également auprès de lui.

Si vous avez encore des doutes ou des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance client. ici.

Veuillez contacter notre équipe de support client, et nous nous en occuperons et résoudrons la situation immédiatement !

Collection Or Vermeil 18 carats : Cette collection est fabriquée à partir d'un métal massif à base d'argent 925 avec une couche plaquée or 18 carats, appliquée à l'aide d'un procédé de galvanoplastie puissant d'une épaisseur de 0,2 micron. Cela garantit que les pièces ont une couche uniforme d’or brillant qui dure beaucoup plus longtemps que le placage « flash-gold » couramment utilisé. Le placage reste beau longtemps ! Les bijoux en vermeil en or 18 carats sont sans nickel et conviennent aux peaux sensibles.

Collection en acier inoxydable : Notre collection de bijoux étanches est fabriquée en acier inoxydable. Tous nos articles en acier inoxydable sont fabriqués en acier inoxydable 316 avec un placage IPG (placage sous vide en or 18 carats) de 0,2 microns d'épaisseur. Ils sont durables, sans nickel, hypoallergéniques et restent beaux même au contact de l’eau ! Nos pièces en acier inoxydable sont un excellent choix pour un usage quotidien.

Nos bijoux bénéficient d'une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat. Nous sommes très fiers de la qualité de nos pièces et traitons chaque cas avec soin, évaluant chaque situation individuellement pour garantir la meilleure solution possible.

Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance client est prête à vous aider via notre formulaire de contact ou par e-mail à info@redcherryblvd.com

Vous pouvez retourner les bijoux non personnalisés dans les 30 jours suivant la livraison, à vos frais (souvent par courrier postal avec seulement quelques timbres). Pour des raisons d'hygiène, seuls les articles non portés peuvent être retournés. Si vous avez commandé par erreur ou n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez lancer une demande de retour ici.

Objets gravés : Tous nos bijoux gravés sont personnalisés et uniques. Par conséquent, ce type de produit n’est pas éligible au retour. Si une erreur a été commise lors du processus de production de nos bijoux, nous rechercherons bien entendu ensemble une solution appropriée. Dans ce cas, veuillez nous contacter ici.

Articles portés : Nous n'acceptons les retours que s'ils sont retournés dans leur état d'origine. Les articles endommagés et/ou usés seront retournés et ne seront pas traités comme des retours.

Après réception de votre retour, nous visons à le traiter dans les 14 jours. Une fois votre retour déballé et traité, vous recevrez un e-mail de notre part. Une fois le retour traité, le prix d'achat sera remboursé comme suit :

Mastercard/Visa : Le montant sera crédité sur votre carte de crédit dans un délai de 14 jours ouvrables. 

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Pay Pal : Le montant sera crédité sur votre compte PayPal dans les 30 jours

Si vous n'avez plus l'emballage d'origine de votre commande ou préférez ne pas envoyer les articles dans cette boîte, vous pouvez les envoyer dans une autre boîte ou dans une enveloppe solide.

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